En el entorno sanitario, es habitual que surjan conflictos. Los pacientes no están en su área de confort: no se encuentran bien, sienten dolor, las familias están preocupadas y sufren por su familiar enfermo. Los profesionales, tanto médicos como enfermero/as están desbordados de trabajo. No siempre es fácil dar la respuesta adecuada en momentos de mucha tensión.
Un entrenamiento adecuado en resolución de conflictos puede ayudar enormemente a que nuestros profesionales sanitarios puedan gestionar adecuadamente este tipo de situaciones. Con el previo conocimiento de cuáles son las claves del conflicto y a través de una metodología vivencial, somos capaces de practicar las situaciones del día a día. De esta forma, en esos momentos de tensión estaremos preparados y sabremos afrontarlos de manera profesional y humana.
Estas últimas semanas, en último grado de Enfermería de UManresa-Fundació Universitària del Bages (FUB) hemos aprendido técnicas para gestionar conflictos con un grupo de futuros profesionales sanitarios.
Muchas gracias por vuestro compromiso y participación a todo el grupo. Me hace sentir orgullosa haberos aportado herramientas para gestionar con profesionalidad y humanidad vuestra profesión y pasión. Gracias infinitas al Dr. Valentí Martinez Espinosa, Carme Valiente Ballesteros y Ester Colillas Malet por confiar en mí como lo hacéis desde hace tantos años y a todo el personal de la Fundació Universitària del Bages que promueven con su trato impecable un sentido de orgullo y pertenencia renovado y creciente.
